Qualitätsmanagement

Zertifizierte und geprüfte Qualität

Für uns stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Vordergrund. Um diesen sowie den wachsenden Anforderungen immer gerecht zu werden, bedarf es einer Steuerung auf Grundlage eines effektiven und effizienten Managementsystems. Unsere Dienstleistungen auf einem hohen Qualitätsniveau haben wir 2016 von der DEKRA Certification GmbH gemäß DIN EN ISO 9001:2015 sowie DIN 77200:2008-05 zertifizieren und überprüfen lassen. Die Zertifizierung durch die anerkannte und akkreditierte Institution bestätigt die erstklassige Qualität unserer Sicherheitsdienstleistungen. 

Qualitätssicherungsmaßnahmen

Für sämtliche Prozesse haben wir Abläufe, Dienstanweisungen und Vorlagen definiert und in unser Qualitäts- managementhandbuch aufgenommen, welches allen Mitarbeitern als Vorlage für unsere Arbeit dient. Frei nach dem Motto "Stillstand ist Rückschritt" sind wir bestrebt, unsere Qualität immer weiter zu steigern. Durch ständige Kontrollen und Qualitätssicherungsmaßnahmen stellen wir sicher, nicht nur theoretisches Verständnis bei unseren Mitarbeitern hervorzurufen, sondern dass die Vorgaben auch wirklich in der Praxis umgesetzt werden. Somit wird durch Korrekturfolgemaßnahmen gewährleistet, dass unsere Dienstleistungen einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterliegen. Die Einhaltung der Normen wird regelmäßig von unabhängigen und fachkompetenten Auditoren der DEKRA überprüft.

ISO 9001 - Zertifizierte Qualität mit System

Ein wesentlicher Bestandteil der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Hierdurch können Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt werden. Das QM-System legt die Anforderungen an eine hohe Qualität der Dienstleistungen fest. Durch die Optimierung von betrieblichen Abläufen, regelmäßigen Überprüfungen sowie Anpassungen und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen werden die Fehlerquoten gesenkt und somit die Kundenzufriedenheit erhöht. Für Sie als Kunden schaffen wir so einen zertifizierten Rahmen für unsere Dienstleistungsqualität auf Grundlage dieser Norm.

DIN 77200 - Geprüfte Sicherheitsdienstleistungen

Die DIN 77200 legt Anforderungen an Organisation, Erreichbarkeit, die Qualifizierung des Personals und eine strukturierte Arbeitsweise zur Erbringung von Sicherheitsdienstleistungen fest, die die SOW Sicherheitsdienst GmbH zu 100% erfüllt. Gemäß unseren überprüften Dienstleistungen können wir Aufträge nach DIN 77200 annehmen und auf hohem Qualitätsstandard ausführen. Durch die DIN 77200-Zertifizierung der DEKRA machen wir unsere Qualität sichtbar und schaffen Vergleichbarkeit, da die Norm sich an einheitlichen und nachprüfbaren Qualitätskriterien orientiert. So können Sie als Kunde auf ein Gütesiegel bauen, das Ihnen bei der Auftragsvergabe die Sicherheit der Einhaltung der Normen in allen beinhalteten Bereichen durch freiwillige regelmäßige Überprüfungen gibt. Selbstverständlich ist bei uns gemäß der DIN 77200:2008-05 jederzeit ein Ansprechpartner der Dienstleitung als qualifizierter Entscheidungsträger erreichbar.   

DIN ISO 9001:2015
DIN 77200:2008

Kontakt

 (+49) 07144 865 40-00
 (+49) 07144 865 40-45
info@sow-sicherheit.de

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