Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)

Alarmempfangsstelle (AES) nach DIN EN 50518 und Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) nach VdS 3138

Eingehende Alarme von Gefahrenmeldeanlagen, technische Störungen, Personennotrufe aus überwachten Aufzügen und Meldungen der eingesetzten Alarm- und Revierfahrer sowie die Aufschaltung von Videoüberwachungsanlagen laufen in der von uns genutzten und 24/7 besetzten Notruf- und Serviceleitstelle auf.

Vom Alarmeingang über Alarmintervention bis zur Protokollierung

Bei Eingang einer Alarmmeldung in der Notruf- und Serviceleitstelle der SOW Sicherheitsdienst GmbH wissen die dort eingesetzten NSL-Fachkräfte sofort, was für Maßnahmen einzuleiten sind: Eine implementierte Leitstellen-Software gibt alle benötigten Maßnahmen nach einem gemeinsam mit Ihnen als Kunden festgelegten Schema vor, ein Alarmfahrer aus der Interventionsstelle wird informiert, ein Alarmplan wird an den Fahrer gemeinsam mit Objekt-Akten und dem Schließmedium aus der Schlüsselverwahrung ausgegeben und der Fahrer zur Örtlichkeit entsandt. GPS-überwacht übernimmt der Alarmverfolger die Intervention und dokumentiert alle vor Ort festgestellten Ereignisse in einem hierfür bereitgestellten Online-Wächterkontrollsystem. Sie erhalten selbstverständlich auf Wunsch sofort nach der Intervention oder am Morgen des Folgetages das Protokoll über den Einsatz per E-Mail.

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle - Ihr Partner, wenn es um Aufschaltungen geht

Es ist möglich, nahezu jede Art von Alarm und/oder Schadensmeldung sowie Störmeldung auf unsere Alarmempfangsstelle aufzuschalten. Hierzu ist es nicht von Relevanz, ob Ihr Objekt oder Ihre Liegenschaft sich im Raum Stuttgart oder zum Beispiel in Hamburg oder München befindet. Gemeinsam mit unserem Leitstellen-Partner realisieren wir für Sie die Aufschaltung Ihrer Gefahrenmeldeanlage und unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot für Alarminterventionen im Schadensfall.

Aufschaltungen unterschiedlichster Meldeanlagen können realisiert werden:

  • Gefahrenmeldeanlagen (GMA) im Allgemeinen
  • Einbruchmeldeanlagen (EMA)
  • Brandmeldeanlagen (BMA)
  • Überfall-/Panikmelder
  • Videoüberwachungsanlagen
  • Störmeldeanlagen
  • Aufzugs-Notrufe
  • Personennotrufsysteme (PNA)
  • GPS-Überwachungsanlagen

        etc.

Dürfen wir auch Sie mit Dienstleistungen unserer Notruf- und Serviceleitstelle als Kunden betreuen? Unser Serviceteam freut sich auf Ihre Anfrage.

 

Schlüsselträger Schlüsselverwahrung Alarmverfolgung Alarmintervention

Wir schützen alles, was Ihnen wichtig ist, unabhängig ob es sich dabei um Ihre Gesundheit, Ihre Familie, Ihre Objekte, Industrieanlagen oder Wertgegenstände handelt. Die SOW Sicherheitsdienst GmbH bietet auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Sicherheitslösungen im Großraum Stuttgart, Ludwigsburg und Heilbronn sowie im kompletten Bundesgebiet.

 

Vertrauen Sie beim Thema Sicherheit Spezialisten und setzen Sie auf zertifizierte Qualität! Wir sind von der DEKRA nach DIN EN ISO 9001:2015 sowie DIN 77200-1:2017 zertifiziert und unterliegen jährlichen Kontrollaudits.

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