QUALITÄTSMANAGEMENT

Zertifizierte Prozesse und Sicherheitsdienstleistungen

Für uns stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Vordergrund. Um diesen sowie den wachsenden Anforderungen immer gerecht zu werden, bedarf es einer Steuerung auf Grundlage eines effektiven und effizienten Managementsystems. Unsere Dienstleistungen auf einem hohen Qualitätsniveau haben wir 2016 erstmals von der DEKRA Certification GmbH zertifizieren lassen. Unser Unternehmen sowie unsere Sicherheitsdienstleistungen sind gemäß DIN EN ISO 9001:2015 sowie DIN 77200-1:2017-11 zertifiziert. Die Zertifizierung durch die anerkannte und akkreditierte Institution bestätigt die erstklassige Qualität unserer Sicherheitsdienstleistungen. 

Qualitätssicherungsmaßnahmen

Für sämtliche Prozesse haben wir Abläufe, Dienstanweisungen und Vorlagen definiert und in unser Qualitätsmanagementhandbuch aufgenommen, welches allen Mitarbeitern als Vorlage für unsere Arbeit dient. Frei nach dem Motto "Stillstand ist Rückschritt" sind wir bestrebt, unsere Qualität immer weiter zu steigern. Durch ständige Kontrollen und Qualitätssicherungsmaßnahmen stellen wir sicher, nicht nur theoretisches Verständnis bei unseren Mitarbeitern hervorzurufen, sondern dass die Vorgaben auch wirklich in der Praxis umgesetzt werden. Somit wird durch Korrekturfolgemaßnahmen gewährleistet, dass unsere Dienstleistungen einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterliegen. Die Einhaltung der Normen wird jährlich von unabhängigen und fachkompetenten Auditoren der DEKRA überprüft.


ISO 9001:2015 - Zertifizierte Qualität

Ein wesentlicher Bestandteil der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Hierdurch können Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt werden, den Risiken entgegengesteuert und Maßnahmen ergriffen werden. Das QM-System legt die Anforderungen an eine hohe Qualität der Dienstleistungen fest, die durch Kontrollen sowohl bei den Dienstleistungen und Lieferanten überprüft und mittels Bewertungen erfasst werden. Durch die Optimierung von betrieblichen Abläufen, regelmäßigen Überprüfungen sowie Anpassungen und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen werden die Fehlerquoten gesenkt und somit die Kundenzufriedenheit erhöht. Für Sie als Kunden schaffen wir so einen zertifizierten Rahmen für unsere Servicequalität auf Grundlage dieser Norm, auf der implementiert die DIN 77200 für unsere Sicherheitsdienstleistungen aufbaut.



DIN 77200:2017 - Zertifizierte Sicherheit

Die DIN 77200 legt Anforderungen an Organisation, Erreichbarkeit, die Qualifizierung des Personals und eine strukturierte Arbeitsweise zur Erbringung von Sicherheitsdienstleistungen fest, die die SOW Sicherheitsdienst GmbH zu 100% erfüllt. Gemäß unseren zertifizierten Dienstleistungen können wir Aufträge nach DIN 77200 annehmen und auf hohem Qualitätsstandard ausführen. Durch die DIN 77200-Zertifizierung der DEKRA machen wir unsere Qualität sichtbar und schaffen Vergleichbarkeit, da die Norm sich an einheitlichen und nachprüfbaren Qualitätskriterien orientiert. So können Sie als Kunde auf ein Gütesiegel bauen, das Ihnen bei der Auftragsvergabe die Sicherheit der Einhaltung der Normen in allen beinhalteten Bereichen durch freiwillige regelmäßige Überprüfungen gibt. Selbstverständlich ist bei uns gemäß der DIN 77200-1:2017-11 jederzeit ein Ansprechpartner der Dienstleitung als qualifizierter Entscheidungsträger erreichbar.

 



AVPQ - Präqualifiziertes Unternehmen

Mit der Eintragung in das amtliche Verzeichnis für präqualifizierte Unternehmen (AVPQ) weist die SOW Sicherheitsdienst GmbH ihre Eignung für öffentliche Aufträge nach. Diese sogenannte Präqualifizierung vereinfacht die Teilnahme an öffentlichen Ausschreibungen und spart so Ressourcen. Als öffentlicher Auftraggeber profitieren Sie gleich mehrfach von der unabhängigen, seriösen Überprüfung der SOW Sicherheitsdienst GmbH durch die Industrie- und Handelskammer Stuttgart. Die hinterlegten Dokumente unseres Unternehmens sind für Sie durch die Eingabe des Zugangscodes und der Zertifizierungsnummer des präqualifizierten Unternehmens einsehbar und müssen von Ihnen daher nicht mehr zeitaufwändig eingeholt und geprüft werden.